Adanmış Ekip Bilinci ve Bütünü Görme
Ekip olunması için “1 şunu yapın 2 bunu yapın hadi şimdide oyun oynayın” denerek olunmadığını sanırım anlamaya başladık. Önce çalışanları bireyselleşmeye ikna edip sonra da “hadi ekip olarak hareket edelim” dendiğinde yapılan yatırımların nasıl boşa gittiği zorda olsa farkedildi. İmece kültüründen gelen bizlerin sosyal ve psikolojik değerlerinin ön plana çıkartılarak yapmaya çalıştığım bu programlara katıldıktan sonra “ilk defa Ekip Oluşturma eğitimine katıldık” diyeceksiniz. Programın detayları hakkında ayrıntılı bilgi almak için tıklayınız.
Perakendecilikte Satışları Artırma ve Hizmetle Farklılaşma
Perakendeciliğin ısrarla meslek olarak görülmediği, daha iyisini bulana kadar idare edilecek bir yapı olarak algılandığı, eş bulmak, sevgili bulmak için uygun bir ortam olarak görüldüğü, en ufak bir zorlanmada ya da en ufak bir vaat de iş değişikliğinin yapıldığı bir ortamda çalışan gençlerin, ruhuna ve beynine hitap edemeyen yöneticiler, 7/24 eğitim de yapsalar piyasanın, çalışanlarımızın hali ortada. Siz en iyisi satışçıların ruh halini en iyi anlayana kulak verin ve saha çalışanlarınızı size, işine, müşterisine, arkadaşına bağlayın. E tabi bunun için tıklayın.
İlişkileri Dengeleme ve İletişim Kültürü Oluşturma
Programın ismine bakıp “piyasadaki programlardan herhangi bir farkı yoktur” diye asla ön yargıya düşmeyin. Yanılırsınız. Bu programda iletişim ile ilgili bildiğiniz temel bilgi beceri ve bakış açılarını kazandırırken fazla becerilemeyen “içsel mutluluk” “öz saygı” “pozitivizim” gibi konularda katılımcılarıma esas kazancı sağlamaya çalışıyorum. Bu kavramlarda başarılı olamayan kişilerin iletişim becerilerinin son derece zayıf olduğu gerçeği ne yazıkki yadsınamıyor. Onlarca kere bu programa girmiş çıkmış ezbere de olsanız sizi yine, yeniden iletişim programıma davet ediyorum. Eğitim sonrası kendi sorgulamanızı yaparken ne demek istediğimi daha çok anlayacaksınız. Tıklayın o halde.
Telefonda İletişim ve Profesyonel Hizmet
Telefonu ister kurum içi ister kurum dışı iletişimde, her ne amaçla kullanırsak kullanalım profesyonel bir imajın verebilmenin yanında sonuç odaklı bir bakış ve hizmet geliştirebilmeliyiz. Bu sebeple hepimizin kullandığı telefonu profesyonel, güven verici, sorun çözücü, iş geliştirici biçimde kullanabilmeli, hizmet standardizasyonu sağlayabilmeli ve maliyetlerini minimize edebilmeliyiz. Bu konuda detaylı bilgi için tıklayın.
Perakendecilikte Profesyonel Müşteri İlişkileri ve Hizmet
Müşteri ilişkilerinin günümüzde bütün firmalarda öyle ya da böyle var olduğunun farkındayız. Peki müşteriler, bu yapıların kendilerine gerçekten yapıcı, olumlu ve sorun çözücü bir yaklaşım üreteceklerine inanıyorlar mı? Cevabı belli… Peki ya siz belli başlı firmalar dışında gerçekten başarılı hizmet alabiliyor musunuz? Bu alan ne yazıkki bir çok firmada formalite gereği ya da yasal gerekçelerle kurulmuş ve işletilmektedir. Müşteriler kendilerine gerçekten profeyonel destek verebilecek müşteri ilişkileri çalışanlarına hasret! Güven sorunu yaşıyorlar! Gelin sizin ekibinizi müşterilerin gözbebeği olan daha da profesyonel çalışanlar olmaları için çalışalım. Bunun önemini hepimiz biliyoruz. Bu konu benim içinde özel ve önemli. Elbirliğiyle gereği için tıklayın…